Çözüm Odaklı Bakış Açısı

🔎 Bulmaca çözmekle problem çözmek arasındaki farklar nelerdir?

Bu, yerine ve bağlamına göre değişiklik gösteren bir soru. Hatta iş dünyasına yaklaştıkça bu farkların arttığı da düşünülebilir. Ancak işin temeli aslında çok da farklı değil. Ortada benzer bir şekilde ilerlemek için doldurulması gerekilen bir boşluk var. Tabii ki insan ilişkileri ve zaman yönetimi gibi önemli faktörler de resme dahil olduğunda, o boşluğu doldurmak daha zor hale gelebiliyor. Bu nedenle hayatın farklı alanlarında çoğu zaman çözümlerden çok problemlere odaklanabildiğimizi görüyoruz.

Ben bu yazımda, aynı duruma çözüm odaklı bir bakış açısıyla nasıl yaklaşılabileceğini paylaşmak istiyorum.

📍Çözüm odaklı bakış açısı nedir?

Yaşamda karşımıza her zaman bize kolaylık sağlayan seçenekler çıkmayabilir. Bu gibi durumlarda, en fazla fayda sağlayacak seçimi yaparak ilerlemek gerekir. Bir şeyin fayda sağlayıp sağlamadığını değerlendirebilmek için yakın ve net bir bakış açısında kalmak bizi destekler. Bunun bir yolu da, çözümü kolaylaştıracak noktayı belirleyip merkeze almaktır.

Eğer bir durum problem yaratıyorsa, o zaten sürecin bir parçasıdır; ancak problemin kendisine odaklanmak çoğu zaman çözümü zorlaştırır. Bunların ışığında, ihtiyacımız olan faydayı baz alarak çözüm aramak bu bakış açısının en temel tanımlarından biri olabilir.

✨ Faydaları neler?

Etkili zaman ve kriz yönetimi, çözüm odaklı bakış açısının en öne çıkan faydaları arasında yer alıyor. Çözüme odaklandığımızda, en doğru ve faydalı kaynağı daha kolay fark eder ve adımlarımızı daha güçlü atarız.

Örneğin, bir haritaya baktığımızda varmak istediğimiz noktaya ulaşmak için o noktaya giden yolları takip ederiz. Bulunduğumuz yerde neden durduğumuzu anlamak önemli olsa da, ilerlemek için bir noktada harekete geçmek gerekir. Bulunduğumuz durumu deneyim olarak yanımıza alıp, öğrendiklerimizi bir sonraki adımda kullanabiliriz. Bu da bize daha fazla ilerleme ve keşif fırsatı sunar. 🗺️

Çözüm odaklı bakış açısı, zamanın hızla geçen ve sınırlı bir kaynak olduğu günümüz dünyasında, özellikle zaman ve kriz yönetiminde önemli katkılar sağlar. Teknolojinin hızla geliştiği ve sürekli yeni tanımların ortaya çıktığı bu dönemde, çözüm odaklı düşünmek güçlü bir yetkinlik haline geliyor.

Bu değişime eşlik etmek ve onun bir parçası olmak, yeni dünyada yer bulabilmek için önemli görünüyor.

Günümüz dünyasını ve çözüm odaklı bakış açısını düşündüğünüzde sizin aklınıza neler geliyor?

Siz bu bakış açısını hayatınıza nasıl dahil ediyorsunuz ya da etmek istersiniz?

Serra 🌸

İyi Dinlemek ve Doğru Soruyu Sormak

Yapay zekânın yükselmesiyle önemli bir yetkinlik hayatımızda yer almaya başladı; doğru soruları sormak. Soru sormak, son zamanlarda anlam değiştiren modern dünya yetkinliklerinden biri olmaya devam ediyor. Soru sormanın başlangıç noktası olan merak etme hali artık birçok alanda insanları birbirinden ayırıyor. Birçok yeni bakış açısı, merak etmek ve keşfetmek gibi kavramları güçlü yanlardan biri olarak görüyor. Teknolojinin de bu süreç içinde rolü doğal olarak değişmeye devam ediyor. Geçmişe kısa bir yolculuk yaparsak, internetin hayatlarımıza yeni girdiği zamanlara baktığımızda cevap bulmak yeterli bir sonuçtu. Fakat yapay zekâ ve makine öğrenmesinin de resme dâhil olmasıyla doğru cevabı bulmak için doğru yaklaşım, soru sorma ve isteğini anlatmak, denklemin ana rollerinden biri haline geldi. Sorular bu anlamda diyalog başlatan öğelere dönüşüyor.

Diyalog başlatan sorular neden önemli? Dönüşüm hangi yönde oluyor?

Burada yazıya iyi dinlemek ve diyalog güçlendirme kavramlarından devam etmek istiyorum. Hayatta en sevdiğiniz ve beraber çalışması daha kolay insanları düşünün. Onları diğerlerinden ayıran özellikler neler? Tabii birçok neden vardır ama bunlardan biri iyi dinliyor olmaları olabilir. İyi dinlemeyi bir konuşmanın başlangıç noktası olarak görebilirsiniz. Yarım duyduğunuz bir cümleye ya da soruya tam olarak cevap veremezsiniz. Cümlenin veya sorunun tam duyulduğu zaman diyaloğun akışında ileriye dönük cevap verirsiniz. Bunun dışında, insan olarak en büyük ihtiyaçlarımızdan biri duyulmakken, doğru soru sormanın katkılarını size anlatamam. Fakat sorunun sorulduğu ton ve yer çok önemlidir. Sorunun sorulduğu ton, yer ve niyet de onun etkisini artırır. Paragrafın başına dönersek, bu sebepten dolayı iyi dinlemek doğru soruyu sormanın başlangıç noktası diyebilirim.

Nasıl iyi ve doğru sorular sorarız?

Einstein’ın “Dünyayı kurtarmak için bir saatim olsaydı; elli beş dakikasını problemi tanımlamaya, kalan beş dakikayı da çözümü bulmaya ayırırdım.” sözü, doğru sorunun ne kadar önemli olduğunu açıkça gösteriyor. Einstein’ın bir diğer yanı ise meraklı olmasıydı. Sorunun cevabına direkt odaklanırsak aslında cevap çok basit; meraklı olmaya devam ederek iyi ve doğru soruları sorarız. Sadece diyalog başlatan sorular sormayız, yaratıcılığımızı da artırırız. Soru sormak her ne kadar bireysel bir eylem gibi gözükse de kültürel bir davranıştır. Meraklı olmanın desteklendiği bir yapıda soru sormak en doğal davranış şekli olabilir. Hem teknolojinin ve yapay zekânın daha iyi kullanıldığı hem de daha güçlü insan ilişkilerinin olduğu bir dünya için, çocuklardan başlayarak insanlara meraklı olmanın faydalarını göstermemiz gerekiyor. Çocukluğunda meraklı olmakla çok konuşuyor olmayı eşleştiren bir insan, büyüdüğünde ilk olarak soru sormayı bırakabilir. Fakat aynı zamanda da çocukların hayal gücünü ilham kaynağı olarak görebilir. Bu çatışmanın sebebi, içindeki o meraklı tarafın hâlâ çalışıyor olmasıdır.

O zaman başka bir soru ile konuya yaklaşmamız daha doğru olur;  nasıl soru sormanın değerini daha somut bir şekilde gösterir ve alanlar açarız?  Aslında yazının başında da bahsettiğim gibi yeni alanlar açmak için büyük bir gelişme çoktan hayatlarımızda ve büyük bir yer kapsıyor; dijitalleşme. Eskiden suyun kaynama derecesini arama motorlarına sorarak hayatlarımıza devam eden bizler artık bu bilgiye doğru içerik içinde ulaşmak istiyoruz. İçeriğin doğru olması için de doğru soruları sormamız gerekiyor. Cevapların hızla değiştiği dünyamızda bilgi sahibi olmak, o doğru sorunun sorulduğu, problemlerin tam olarak tanımlandığı ve yeni bilgilere kapı açıldığı yerde başlıyor. Her şeyi bilmemiz imkânsız olabilir ama kitapçığa hâkim olmamız daha mümkün.

Not: 

Bu yazı Warren Berger’in konuşmacı olduğu “Warren Berger – A More Beautiful Question” videosu kaynak alınarak yazılmıştır.

Kaynakça

Berger, Warren. “Warren Berger – A More Beautiful Question” YouTube, konuşmacı Warren Berger, columbusmuseum, 2016, https://youtu.be/xh7qYW9XfcE?si=AEtb7nOXCbE5Auq-